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岳金娜代表：

您提出的“关于促进我县养老助餐服务，发展提质增效”的建议收悉。感谢您对我县养老助餐工作的关注与支持。经研究，现就建议内容答复如下：

一、我县养老助餐服务发展现状

近年来，我县将养老助餐服务作为保障老年人基本生活的民生工程，通过政策引导、资源整合、社会参与等方式稳步推进。目前，全县共有38家符合条件的老年助餐点、老年食堂（其中老年食堂12家，老年餐桌4家，老年助餐点22家），县民政局为各老年助餐点、老年食堂安装标识牌、制度牌，并投入省下拨资金54.7万元配备了餐桌、餐椅、冰柜、消毒柜、蒸车等设施设备。去年12月，统筹福彩公益金5万余元购置老年助餐车3辆。目前，38家老年食堂和老年助餐点以及3辆助餐车已全部运营，前来就餐的60岁以上老人均可享受8—9折优惠，已开展助餐服务9000余人次。税务部门为参与老年助餐服务的餐饮企业累计享受税费优惠减免总额20余万元；商务部门开展针对餐饮企业的老年助餐政策宣传，鼓励支持餐饮企业积极参与老年助餐服务，履行社会责任。

二、针对建议的落实措施

（一）强化政策支持，完善顶层设计。一是政策制定。由县民政部门牵头，联合市场监管、卫健等部门，依据国家养老服务相关政策，结合本县老年助餐服务实际需求与发展现状，制定老年助餐服务行业规范化管理办法，明确服务机构资质审批、运营监管、退出机制等内容，保障老年人群体利益。二是部门协同。建立多部门协同工作机制，民政部门负责统筹协调、监督服务质量，市场监管部门把控食品卫生安全、规范价格秩序，卫健部门提供老年健康饮食指导，合力推进政策落地。三是资金保障。积极争取上级专项养老服务资金，拓宽资金来源，为行业规范化管理提供坚实保障。

（二）提升服务质量，精准供给布局。一是设施规划布局。开展老年人口与助餐需求普查，聚焦老旧小区、乡村等薄弱区域，优先在老年人口密集社区新建、改造一批老年食堂、助餐点。今年计划投入资金70万元，用于新设立6家老年食堂或助餐点的设备购置。二是服务标准化建设。制定老年助餐服务质量标准，涵盖菜品质量（营养搭配、食材新鲜度等）、送餐服务（时间、温度、配送范围等）、服务人员规范（着装、服务态度、健康要求等）。组织助餐机构服务人员参加专业培训，提升服务水平；引入第三方评估机构，定期对助餐设施服务质量进行考核，考核结果与资金补贴、政策扶持挂钩。同时，利用互联网技术，开发老年助餐服务APP或小程序，实现线上订餐、配送跟踪等功能，提高服务的便捷性和效率。三是需求精准对接。建立老年助餐需求动态采集机制，助餐机构通过上门走访、电话沟通等方式，及时更新老年人口用餐需求（用餐习惯、特殊饮食要求、用餐时段等），灵活调整菜品、送餐时间等，实现精准供给，比如针对患有糖尿病的老人，推出低糖套餐等。

（三）鼓励社会参与，扩大服务覆盖。一是政策激励。研究制定社会力量参与老年助餐服务扶持政策，对企业、社会组织等投资建设老年助餐设施的，给予适当建设补贴；对正在运营且服务质量达标的社会力量助餐机构，每年给予运营补贴。同时，在用地审批、水电价格优惠等方面给予政策倾斜，降低社会力量参与成本。二是合作模式创新。推动政府与社会资本合作，通过公开招标等方式，引入具备餐饮服务经验、运营管理能力强的企业参与老年助餐服务。鼓励餐饮企业拓展老年助餐业务，与社区合作设立助餐点，利用企业现有中央厨房、配送体系等资源，为老年人提供用餐服务；支持养老机构开放内部食堂，面向周边社区老年人提供助餐，实现资源共享。三是宣传引导与监督。利用县融媒体中心、社区公告栏、公众号等平台，宣传社会力量参与老年助餐服务的成功案例、扶持政策，吸引中国足彩网社会力量关注参与。同时，加强对社会力量助餐机构的监管，民政、市场监管等部门定期检查，规范服务行为，对违规行为依法依规处理，保障服务质量与老年人群体权益，维护市场良好秩序，促进服务覆盖范围持续扩大。

下一步，我县将以“政策落地、服务见效”为导向，加快推进各项举措实施，持续优化养老助餐服务，让老年群体享受到更便捷、优质的用餐保障。也恳请您继续关注支持养老工作，多提宝贵意见！

中国足彩网民政局

                                2025年7月16日